Pytania

Szefowie firmy Siła Coachingu uważają, że mogą jeszcze bardziej zwiększyć obecny współczynnik konwersji z urządzeń mobilnych (mCvR). Poprosili Romana o znalezienie możliwości usprawnień w tym zakresie. Które z tych działań pomoże Romanowi znaleźć możliwości zwiększenia współczynnika mCvR firmy Siła Coachingu?

• Porównanie mCvR ze współczynnikiem konwersji z komputerów
• Sprawdzenie raportów wyszukiwanych haseł na koncie Google Ads
• Analiza raportów demograficznych dotyczących branży, w której działa Siła Coachingu
• Wyświetlenie w różnych lokalizacjach wersji strony przeznaczonej na komputery

 

Wyjaśnienie:

Aby zwiększyć obecny współczynnik konwersji z urządzeń mobilnych (mCvR) firmy Siła Coachingu, Roman powinien skupić się na porównaniu mCvR ze współczynnikiem konwersji z komputerów. To działanie pozwala zrozumieć, jak użytkownicy mobilni wypadają w porównaniu do tych korzystających z komputerów stacjonarnych. Porównując te wskaźniki, Roman może zidentyfikować ewentualne różnice w zachowaniach użytkowników oraz w skuteczności działań marketingowych na różnych platformach. Taki krok dostarczy cennych informacji, które mogą wskazać, czy istnieją szczególne obszary, w których użytkownicy mobilni napotykają trudności lub gdzie ich doświadczenia są gorsze niż w przypadku użytkowników komputerowych. Dalsza analiza pozwoli Romanowi skoncentrować się na konkretnych aspektach, które można poprawić, takich jak optymalizacja strony mobilnej, uproszczenie procesu zakupu lub zwiększenie prędkości ładowania strony na urządzeniach mobilnych. Dzięki tym informacjom zespół Siły Coachingu będzie mógł wprowadzić odpowiednie zmiany, aby zwiększyć mCvR, co przełoży się na lepsze wyniki biznesowe.

 

Laura ustaliła listę rzeczy do przetestowania w swojej firmie KrainaRekwizytów. Celem jest zwiększenie wygody użytkownika, a jednocześnie umożliwienie mu zrobienia tego, co zamierzał, w aplikacji firmy. Które z tych narzędzi testowych Laura może zastosować do aplikacji KrainaRekwizytów?

• Testy A/B Firebase
• Google Optimize
• Dart
• Gerrit

 

Wyjaśnienie:

Laura, dążąc do zwiększenia wygody użytkownika w aplikacji KrainaRekwizytów, może zastosować Google Optimize jako narzędzie do testowania. Google Optimize to platforma, która pozwala na przeprowadzanie różnorodnych testów A/B oraz testów wielowymiarowych, umożliwiając jej analizę, które zmiany w interfejsie aplikacji przynoszą najlepsze rezultaty w zakresie poprawy doświadczeń użytkowników. Dzięki temu narzędziu Laura będzie mogła eksperymentować z różnymi elementami aplikacji, takimi jak układ, kolory, przyciski czy treści, aby zrozumieć, jakie zmiany przyczyniają się do lepszego spełniania oczekiwań użytkowników. Testowanie z wykorzystaniem Google Optimize pozwoli jej na uzyskanie danych opartych na rzeczywistych zachowaniach użytkowników, co jest kluczowe w procesie podejmowania decyzji. Wybierając Google Optimize, Laura ma również możliwość integrowania wyników testów z danymi z Google Analytics, co umożliwi dokładniejszą analizę skuteczności przeprowadzanych zmian. W ten sposób Laura może skutecznie zwiększyć wygodę użytkownika w aplikacji, co pozytywnie wpłynie na jego satysfakcję i zaangażowanie.

 

Karol jest menedżerem ds. usługi pracującym ze stroną dla komików AleŚmieszne.com. Na początku roku w wielu komentarzach na stronie pojawiały się narzekania na jej słabą responsywność. We współpracy z zespołami ds. marketingu i programowania strony Karol stworzył plan, według którego wskaźniki responsywności strony nie mogą spaść poniżej pewnego poziomu. Do którego typu należy plan Karola?

• Budżet wydajności
• Plan wydajności
• Próg szybkości
• Plan szybkości

 

Wyjaśnienie:

Karol, menedżer ds. usługi dla strony AleŚmieszne.com, stworzył plan dotyczący wskaźników responsywności, co klasyfikuje jego działania jako budżet wydajności. Tego rodzaju plan polega na ustaleniu konkretnych celów wydajnościowych, które strona internetowa musi osiągnąć, aby zapewnić optymalne doświadczenie użytkowników. Ustalenie minimalnego poziomu responsywności oznacza, że zespół ds. programowania musi monitorować i utrzymywać wskaźniki wydajności na zadanym poziomie, co jest kluczowe dla zadowolenia odwiedzających. Dzięki temu Karol może jasno określić oczekiwania i wymagania wobec zespołu, co umożliwia podejmowanie działań zapobiegawczych w przypadku, gdy wskaźniki wydajności zaczynają spadać. Utrzymywanie wysokiej wydajności strony jest kluczowe, szczególnie w kontekście skarg na słabą responsywność, ponieważ bezpośrednio wpływa na doświadczenie użytkowników, a tym samym na ich zaangażowanie oraz lojalność wobec strony. Plan ten pozwala również na efektywne zarządzanie zasobami i podejmowanie decyzji dotyczących przyszłych inwestycji w rozwój i utrzymanie strony.

 

Sandra uczy się znajdować możliwości za pomocą optymalizacji współczynnika konwersji (CRO). Ma przekazać zespołowi w firmie WynajemAut, aby sprawdził działanie strony mobilnej firmy w różnych codziennych sytuacjach. Dlaczego z punktu widzenia CRO ważne jest, aby firma sprawdziła, jak jej strona mobilna działa w różnych realnych sytuacjach?

• Szybkość i wydajność strony mobilnej może się różnić w zależności od różnych czynników
• Treści wizualne na stronie mobilnej mogą wyglądać inaczej w różnych warunkach oświetleniowych
• Aby sprawdzić, czy strona mobilna przyciąga uwagę osób znajdujących się w pobliżu użytkownika korzystającego ze strony
• Aby sprawdzić, jak strona wypada na tle stron mobilnych innych firm z branży

 

Wyjaśnienie: Sandra, ucząc się o optymalizacji współczynnika konwersji (CRO), przekazuje zespołowi w firmie WynajemAut, że istotne jest sprawdzenie, jak strona mobilna działa w różnych codziennych sytuacjach, ponieważ szybkość i wydajność strony mobilnej może się różnić w zależności od różnych czynników. W rzeczywistych warunkach użytkownicy mogą korzystać z różnych sieci Wi-Fi lub danych mobilnych, które mają różne prędkości i stabilność, co wpływa na czas ładowania strony. Jeżeli strona ładowana jest zbyt wolno, użytkownicy mogą zrezygnować z dalszego przeglądania, co negatywnie wpływa na współczynnik konwersji. Dodatkowo, różne urządzenia mobilne mają różne parametry techniczne, co może prowadzić do zróżnicowanego doświadczenia użytkowników. Dlatego testowanie strony w rzeczywistych sytuacjach pozwala zidentyfikować potencjalne problemy i optymalizować ją pod kątem lepszej wydajności. Dzięki temu zespół może wprowadzić niezbędne poprawki, które poprawią komfort użytkowników i zwiększą ich zaangażowanie, co w rezultacie wpłynie na wyższy współczynnik konwersji.

 

Gosia jest marketerką zajmującą się stroną klienta PieczemyCiasto.com. Klient zatrudnił ją, aby zwiększyła przychody ze sprzedaży na stronie. Gosia chce zacząć od poprawienia oceny jakości strony docelowej. Na których 2 elementach strony docelowej powinna się skupić? Zaznacz najlepsze odpowiedzi.

• Prosty projekt
• Jasna propozycja wartości
• Intuicyjność
• Czas przygotowania
• Nawigacja

 

Wyjaśnienie:

Gosia, jako marketerka pracująca z klientem PieczemyCiasto.com, powinna skupić się na prosty projekt oraz jasna propozycja wartości, aby poprawić ocenę jakości strony docelowej i zwiększyć przychody ze sprzedaży. Prosty projekt jest kluczowy, ponieważ użytkownicy preferują strony, które są wizualnie atrakcyjne, ale jednocześnie nieprzeładowane informacjami, co ułatwia im poruszanie się po stronie i skupienie się na ofercie. Ułatwienie dostępu do kluczowych informacji oraz eliminacja zbędnych elementów wizualnych pozwoli na szybsze podejmowanie decyzji zakupowych przez odwiedzających. Z kolei jasna propozycja wartości jest niezbędna, aby użytkownicy od razu zrozumieli, co oferuje strona i jakie korzyści płyną z zakupu produktów. Taka propozycja powinna być widoczna na pierwszym planie, aby natychmiast przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów i zachęcić ich do dalszego zapoznania się z ofertą. Ostatecznie, koncentrując się na tych dwóch elementach, Gosia może znacząco wpłynąć na efektywność strony docelowej, co przyczyni się do wzrostu przychodów ze sprzedaży.